Zásady spracúvania osobných údajov

Ochranu osobných údajov berieme vážne. Je pre nás dôležité, aby vaše osobné údaje boli v bezpečí.

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – GDPR) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.

Čo to pre vás a vaše osobné údaje v skratke a zrozumiteľne znamená?

Vaším osobným údajom je akákoľvek informácia, ktorá sa vás týka a na základe ktorej ste pre nás ako fyzická osoba určiteľným subjektom. Nastáva to v takých prípadoch, keď vás môžeme priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora alebo iného identifikátora, ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje alebo online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík či znakov, ktoré tvoria vašu fyzickú, fyziologickú, genetickú, psychickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu.

Medzi osobné údaje spadajú najmä kontaktné údaje fyzickej osoby, IP adresa, informácie o využívaní služieb alebo o činnostiach a preferenciách fyzickej osoby.

Aké údaje teda uchovávame?

Počas vašej návštevy našich stránok môžeme zaznamenávať IP adresu, ktorú vám pridelil poskytovateľ internetu, informáciu o tom, z akých stránok ste navštívili našu stránku, ako dlho ste na našej stránke a ktoré konkrétne podstránky si prezeráte. Tieto údaje spracúvame v rozsahu a za podmienok uvedených nižšie.

Počas vašej návštevy v predajni pri príjme zákazky si uložíme vaše kontaktné údaje a spolu s históriou vašich zákaziek ich používame najmä pre správne vybavenie zákaziek, opráv a súvisiacu zákaznícku starostlivosť.

Cookies

Na našej webovej stránke používame technológie cookies a obdobné technológie. Cookies, ktoré sú bezpodmienečne potrebné na fungovanie webovej stránky alebo na poskytnutie služby, ktorú ste si výslovne vyžiadali, môžeme používať bez vášho súhlasu. Iné cookies, najmä analytické alebo marketingové, používame len na základe vášho preukázateľného súhlasu, ak sa uplatňuje povinnosť súhlas získať. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke.

Podrobnosti o používaných cookies, ich účeloch, poskytovateľoch a dobách uloženia odporúčame uviesť v samostatnom cookie oznámení alebo v nastaveniach cookie lišty.

Ďalšie osobné údaje

Vaše osobné údaje zadávate dobrovoľne na predajni alebo do formulárov na našich stránkach, napríklad kontaktných, registračných alebo objednávkových formulárov. Najčastejšie môžeme spracúvať najmä: meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefón, adresu a rok narodenia, prípadne ďalšie údaje potrebné na vybavenie konkrétnej služby alebo zákonnej povinnosti. Rodné číslo nespracúvame, pokiaľ na jeho spracúvanie neexistuje konkrétny zákonný dôvod.

Vaše osobné údaje používame na účely uvedené v týchto zásadách a iba v nevyhnutnom rozsahu.

Čo to je spracúvanie osobných údajov?

Pod právnickým pojmom spracúvanie osobných údajov je potrebné rozumieť spracovateľskú operáciu alebo súbor spracovateľských operácií s osobnými údajmi alebo so súbormi osobných údajov, najmä ich získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmenu, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie alebo vymazanie.

Jednoducho povedané, ide o zhromažďovanie osobných údajov, ich ukladanie, sprístupňovanie, úpravu, vyhľadávanie, používanie, odovzdávanie, uchovávanie, triedenie, kombinovanie, obmedzenie a likvidáciu.

Na čo tieto informácie o vás používame (účely)? A na akom právnom základe?

Prevádzkovateľom na účely spracúvania osobných údajov je ART OPTIKA, s.r.o., Talinská 2390/11, 040 12 Košice – mestská časť Nad jazerom, IČO: 56 539 428, DIČ: 2122340033, IČ DPH: SK2122340033. Kontakt pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: artoptikake@gmail.com.

K zberu osobných údajov dochádza najmä v predajni a na webových stránkach www.art-optika.sk a na ich jednotlivých podstránkach.

Osobné údaje zadávané v predajni

meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, rok narodenia, očný lekár.

telefón a e-mail – komunikácia so zákazníkom o vybavení objednávky;

e-mail – doručovanie marketingových informácií o obdobných produktoch môže byť za splnenia zákonných podmienok založené na oprávnenom záujme alebo na inom vhodnom právnom základe; pri elektronickom priamom marketingu sa zároveň uplatňujú pravidlá zákona o elektronických komunikáciách.

rok narodenia – pre správne nastavenie refrakcie;

očný lekár – v prípade potrebnej konzultácie k refrakcii.

Zrakové vyšetrenie a údaje týkajúce sa zdravia

Pri zrakovom vyšetrení a pri zhotovení alebo prispôsobení okuliarov môžeme spracúvať údaje týkajúce sa vášho zraku a zdravotného stavu, najmä údaje o refrakcii a korekcii zraku, ako sú dioptrické hodnoty, cylinder, os, adícia, prizmatické hodnoty, pupillárna vzdialenosť (PD), výška centrovania a ďalšie výsledky merania potrebné na odborné posúdenie zraku a zhotovenie optickej pomôcky.

Tieto údaje môžu predstavovať osobitnú kategóriu osobných údajov – údaje týkajúce sa zdravia. Spracúvame ich len v rozsahu nevyhnutnom na vykonanie zrakového vyšetrenia, odborné posúdenie a korekciu zraku, zhotovenie a výdaj okuliarov alebo inej optickej pomôcky, vedenie súvisiacej zákazníckej dokumentácie a riešenie reklamácií alebo následnej starostlivosti.

Ak je na spracúvanie údajov týkajúcich sa zdravia podľa GDPR potrebný osobitný právny základ, spracúvame ich iba za podmienok stanovených článkom 9 GDPR a príslušnými právnymi predpismi. Údaje neposkytujeme iným subjektom nad rámec toho, čo je nevyhnutné na poskytnutie objednanej služby alebo na splnenie zákonnej povinnosti.

Osobné údaje zadávané v kontaktnom alebo objednávkovom formulári

meno, priezvisko, adresa – na vystavenie faktúry a súvisiacich dokladov a na účel starostlivosti o zákazníka; právnym základom je najmä plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa vyplývajúcich z daňových, účtovných a ďalších osobitných predpisov.

telefón a e-mail – komunikácia so zákazníkom o vybavení objednávky, doručenie objednávky alebo dodatočných informácií k objednávke; právnym základom je najmä plnenie zmluvy.

e-mail – na marketingové účely iba v súlade s príslušným právnym základom podľa GDPR a pravidlami elektronických komunikácií.

Osobné údaje zadávané v žiadosti o zasielanie newslettera

e-mail – na účel zasielania vyžiadaných noviniek na základe slobodného, konkrétneho, informovaného a jednoznačného súhlasu, ktorý možno kedykoľvek odvolať.

Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, a následne po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi alebo potrebnú na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame najdlhšie do odvolania súhlasu, ak neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie spracúvanie. Pri marketingu na základe oprávneného záujmu údaje spracúvame najdlhšie do účinného namietnutia alebo do zániku daného účelu. Konkrétne retenčné lehoty sa určujú podľa typu údajov, účelu a príslušných zákonných povinností.

Ste v bezpečí

Je pre nás prvoradé, aby vaše osobné údaje boli v bezpečí. Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov s ohľadom na povahu, rozsah, kontext a účely spracúvania, ako aj riziká pre práva a slobody fyzických osôb.

Osoby a sprostredkovatelia, ktorí prichádzajú do kontaktu s vašimi údajmi, sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a spracúvajú údaje len v nevyhnutnom rozsahu a na základe príslušného právneho vzťahu.

Naše webové stránky používajú zabezpečený protokol HTTPS. Údaje, ktoré uchovávame elektronicky, chránime primeranými prístupovými, technickými a organizačnými opatreniami a vykonávame primerané zálohovanie.

Listinné dokumenty obsahujúce osobné údaje uchovávame tak, aby k nim nemali prístup neoprávnené osoby.

Pri porušení ochrany osobných údajov postupujeme podľa GDPR vrátane oznamovacej povinnosti voči Úradu na ochranu osobných údajov SR a, ak je to potrebné, aj voči dotknutým osobám.

Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo byť informovaný o totožnosti a kontaktných údajoch prevádzkovateľa a o ďalších informáciách vyžadovaných GDPR.

Kontakt pre ochranu osobných údajov

ART OPTIKA, s.r.o. – e-mail: artoptikake@gmail.com

Samostatná kontaktná osoba nie je uvedená. Ak by prevádzkovateľ mal ustanovenú zodpovednú osobu (DPO), jej kontaktné údaje sa uvedú v súlade s GDPR.

Máte právo na prístup k údajom, ktoré o vás spracúvame. Ak chcete vedieť, ktoré konkrétne údaje uchovávame k vašej osobe, môžete požiadať o ich poskytnutie v súlade s GDPR.

Ako dotknutá osoba máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.

Za podmienok stanovených GDPR máte právo na vymazanie osobných údajov („právo na zabudnutie“). Toto právo nie je absolútne; údaje nemusíme vymazať, ak je ich ďalšie spracúvanie potrebné napríklad na splnenie zákonnej povinnosti alebo na preukazovanie, uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov.

Ak osobné údaje spracúvame na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Súhlas môžete odvolať spôsobom, ktorým bol udelený, prostredníctvom príslušného odkazu v marketingovej komunikácii alebo e-mailom na artoptikake@gmail.com.

Ak spracúvame osobné údaje na základe oprávneného záujmu, máte právo za podmienok GDPR proti takému spracúvaniu namietať.

Ako dotknutá osoba máte právo požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov v prípadoch ustanovených GDPR, napríklad počas preverovania správnosti údajov alebo pri uplatnení právnych nárokov.

Prevádzkovateľ vám za podmienok GDPR oznámi opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov. Zároveň máte právo na prenosnosť údajov, ak sú splnené podmienky článku 20 GDPR, teda najmä ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami.

Vašu žiadosť o uplatnenie práv vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch možno túto lehotu vzhľadom na komplexnosť a počet žiadostí predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a jeho dôvodoch vás informujeme do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.

Ak sú žiadosti dotknutej osoby zjavne neopodstatnené alebo neprimerané, najmä pre ich opakujúcu sa povahu, môže prevádzkovateľ za podmienok GDPR požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady alebo odmietnuť konať.

Dozorným orgánom nad spracúvaním osobných údajov je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Odkazy tretích strán

Na našich stránkach môžeme odkazovať na služby a produkty tretích strán. Webové stránky týchto tretích strán majú vlastné podmienky ochrany osobných údajov a sú od nás nezávislé.

Ak máte podozrenie na problém súvisiaci s ochranou osobných údajov na našich stránkach, kontaktujte nás na artoptikake@gmail.com.

Ponuky tretích strán alebo inú marketingovú komunikáciu zasielame len v súlade s príslušným právnym základom podľa GDPR a pravidlami elektronických komunikácií.

Príjemcovia a sprostredkovatelia

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté alebo sprístupnené sprostredkovateľom a ďalším príjemcom, ktorí prevádzkovateľovi poskytujú najmä účtovné, IT, softvérové, hostingové, marketingové alebo obdobné služby.

Osobné údaje týkajúce sa zraku a ďalšie údaje osobitnej kategórie môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté sprostredkovateľom zabezpečujúcim výrobu okuliarových šošoviek a dodávateľom prístrojového alebo softvérového vybavenia používaného pri meraní zraku.

Osobné údaje môžu byť poskytnuté aj orgánom verejnej moci alebo iným subjektom, ak takáto povinnosť vyplýva prevádzkovateľovi zo zákona.

Zmeny v podmienkach o ochrane osobných údajov

Ak tieto zásady zmeníme, aktuálne znenie zverejníme na našej webovej stránke alebo inom obvyklom mieste. Ak to bude vzhľadom na povahu zmeny potrebné, informujeme vás o nej aj vhodným spôsobom.

Tieto zásady boli aktualizované dňa 3. októbra 2026.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo podnety týkajúce sa ochrany osobných údajov, napíšte nám.

ART OPTIKA, s.r.o.
Talinská 2390/11
040 12 Košice – mestská časť Nad jazerom
IČO: 56 539 428
DIČ: 2122340033
IČ DPH: SK2122340033
e-mail: artoptikake@gmail.com